Comprendre son marché est une étape essentielle pour le succès d’une entreprise. Que vous soyez une start-up prometteuse ou une entreprise établie, une étude de marché approfondie peut faire toute la différence entre le succès et l’échec.

L’étude de marché est bien plus qu’une simple analyse des chiffres et des tendances. C’est un processus complexe et stratégique qui implique la collecte, l’analyse et l’interprétation d’une multitude de données. Tout a pour objectif de prendre des décisions et anticiper les besoins changeants des clients.

Que vous envisagiez de lancer un nouveau produit, de pénétrer un marché existant ou simplement de rester compétitif dans un environnement en évolution constante, une compréhension approfondie de l’étude de marché est indispensable. 

Qu’est ce qu’une étude de marché ?

L’étude de marché constitue le pilier fondamental de toute stratégie commerciale réussie. Mais que signifie réellement ce terme ? Une étude de marché est un processus méthodique. Elle vise à recueillir, analyser et interpréter des données pertinentes sur un marché spécifique, ses acteurs, ses tendances et ses comportements.

Mais, qu’est ce que cela implique concrètement ?

D’abord et avant tout, une étude de marché implique la définition claire des objectifs à atteindre. Que ce soit pour comprendre les besoins des consommateurs, évaluer la compétitivité d’un secteur, ou encore explorer de nouvelles opportunités, les objectifs doivent être précis et ciblés. 

Ensuite, il est essentiel d’identifier les différentes sources de données disponibles. Cela peut inclure des données primaires, collectées spécifiquement pour l’étude en cours. Mais aussi des données secondaires, telles que des rapports sectoriels, des études de marché existantes, ou des analyses financières.

Une fois les données collectées, vient l’étape cruciale de l’analyse. Cela implique souvent l’utilisation de méthodes statistiques et d’outils d’analyse. Ici, l’objectif est de dégager des tendances significatives, identifier des comportements et évaluer les forces et faiblesses du marché.

Enfin, l’étude de marché ne s’arrête pas à l’analyse de données. Il s’agit également d’interpréter ces résultats de manière à en tirer des conclusions pertinentes. Par la suite il faudra les transformer en recommandations stratégiques pour l’entreprise.

Pourquoi est-ce si important ?

Dans un environnement en constante évolution, une compréhension approfondie du marché est cruciale pour guider les décisions stratégiques et opérationnelles. Que ce soit pour lancer un nouveau produit, identifier de nouvelles opportunités de croissance, ou encore évaluer la performance concurrentielle, une étude de marché rigoureuse fournit les clés nécessaires pour prendre des décisions éclairées et maximiser les chances du succès.

Identification des objectifs de l’étude de marché

Avant toute chose, il est important de définir avec précision les objectifs que vous souhaitez atteindre. Ces objectifs serviront de boussole tout au long de votre démarche et orienteront votre collecte, analyse et interprétation des données. Pour cela, vous pouvez utiliser la méthode SMART. 

Les objectifs doivent être Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalisables et Temporellement définis. 

En appliquant cette méthode à la définition des objectifs d’une étude de marché, les entreprises peuvent s’assurer que leurs objectifs sont clairement définis, quantifiables, réalistes et dotés d’une deadline définie.  Cela permet ainsi de maximiser l’efficacité de leur étude de marché en se concentrant sur des objectifs précis et réalisables.

Quelques outils d’étude de marché

Lorsqu’il s’agit de mener une étude de marché approfondie, plusieurs outils sont disponibles pour aider à analyser les données et à prendre des décisions.

1. PESTEL

Le PESTEL est un acronyme qui désigne les facteurs politiques, économiques, sociaux culturels, technologiques, environnementaux et légaux qui peuvent influencer le marché. Cette analyse permet d’évaluer l’impact de ces facteurs externes pour une entreprise du marché.

2. SWOT

Le SWOT est un outil d’analyse qui examine les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’une entreprise ou d’un projet. En identifiant les éléments internes positifs et négatifs, ainsi que les facteurs externes favorables et défavorables, le SWOT permet de formuler des stratégies adaptées à l’environnement de l’entreprise.

3. Benchmark

Le benchmark consiste à comparer les performances, les pratiques et les résultats d’une entreprise avec ceux de ses concurrents. Cela permet d’identifier les “best practices” du marché, les lacunes à combler et les opportunités d’amélioration pour rester compétitif sur le marché.

Collecte de données

La collecte de données est l’étape la plus importante de l’étude de marché. Cette étape vise à recueillir des informations pertinentes et fiables pour répondre aux objectifs définis précédemment.

Il existe différentes méthodes de collecte de données : 

• Les enquêtes peuvent être menées auprès de groupes cibles spécifiques, tels que des clients actuels ou potentiels, pour recueillir des informations sur leurs besoins, leurs préférences, leurs habitudes d’achat, etc. Les enquêtes peuvent être administrées en ligne, par téléphone, par courrier ou en personne, en fonction des besoins de l’étude et de la disponibilité des participants.

• Les entretiens individuels ou en groupe peuvent également être utilisés pour collecter des données qualitatives plus approfondies. Ils permettent d’explorer les perceptions, les attitudes et les motivations des participants à l’égard d’un produit ou d’un service. Les entretiens peuvent être directifs, semi-directifs ou non-directifs, en fonction des objectifs de l’étude. 

• L’observation directe des comportements des consommateurs dans leur environnement naturel peut fournir des informations précieuses sur leurs habitudes d’achat, leurs préférences de produit, leurs interactions avec la marque, etc. Cette méthode est particulièrement utile pour recueillir des données sur le terrain, telles que l’utilisation d’un produit dans un contexte réel ou le comportement des clients dans un magasin. 

• En plus de collecter de nouvelles données, il est souvent utile d’analyser les données existantes disponibles. Cela peut inclure l’examen de rapports, d’études de marché précédentes, de données démographiques, de données de vente, etc. Vous pouvez collecter ces données sur des sites fiables tels que l’Insee, Statista, les sites gouvernementaux, Google Trends, etc.

Analyse des données

Une fois que les données ont été collectées, il est temps de les analyser pour pouvoir prendre des décisions.

Avant de commencer l’analyse, il est essentiel de nettoyer les données pour éliminer les erreurs et les doublons qui pourraient fausser les résultats.  Vient ensuite la première étape de l’analyse qui consiste à décrire et à résumer les données. Cette étape s’effectue à l’aide de techniques telles que les statistiques descriptives, les tableaux croisés dynamiques, les graphiques, etc. Cela permet de visualiser les tendances, les distributions et les relations entre les variables clés.

Une fois les données décrites, l’analyse exploratoire vise à explorer plus en profondeur les relations entre les variables et à identifier les patterns significatifs. Cela peut inclure l’utilisation de plusieurs techniques. On peut trouver l’analyse de corrélation, l’analyse de variance, l’analyse de régression, etc… Tout cela dans le but d’identifier les facteurs qui influent sur les variables d’intérêt.

Ensuite, une analyse comparative consiste à comparer les performances, les tendances et les résultats entre différents groupes, segments de marché ou périodes de temps. Cela permet de déterminer les différences significatives et les opportunités d’amélioration par rapport à la concurrence ou à d’autres références.

Enfin, l’analyse stratégique vise à transformer les données tirées de l’analyse en recommandations stratégiques pour l’entreprise. Cela implique souvent de formuler des hypothèses, d’identifier les forces et les faiblesses, de saisir les opportunités et les menaces, et de proposer des actions concrètes pour atteindre les objectifs commerciaux.

Interprétation des résultats

Une fois que les données ont été analysées, l’étape suivante consiste à interpréter les résultats pour en tirer des conclusions pertinentes et exploitables. Tout d’abord, il est important d’identifier les tendances significatives qui se dégagent des données. Cela peut inclure les fluctuations saisonnières, les changements de comportement des consommateurs, les évolutions du marché, etc.

Ensuite, il est important de comparer les résultats obtenus avec les objectifs initiaux de l‘étude de marché. Cela permet de déterminer dans quelle mesure les objectifs ont été atteints et d’identifier les écarts éventuels entre les attentes et la réalité.

Enfin, sur la base des conclusions tirées de l’analyse des données, il est temps de formuler des recommandations stratégiques pour l’entreprise. Cela peut inclure des actions spécifiques à entreprendre pour capitaliser sur les opportunités identifiées, atténuer les menaces potentielles, renforcer les points forts de l’entreprise, et surmonter les faiblesses.