Seulement, on ne demande plus tout \u00e0 fait la m\u00eame chose \u00e0 l’impression \u00ab\u00a0papier\u00a0\u00bb. Celle-ci ne peut plus \u00eatre con\u00e7ue comme avant.<\/p>\n
Les piles de brochures \u00e9paisses, dont on doit se d\u00e9barrasser \u00e0 la fin de chaque saison, font plut\u00f4t d\u00e9sormais mauvais effet. On y voit de plus en plus une atteinte intol\u00e9rable aux ressources de la plan\u00e8te. Et d’autant plus, quand on se demande \u00e0 quoi elles peuvent encore servir.<\/p>\n
Et l\u00e0, les r\u00e9ponses sont surprenantes. Malgr\u00e9 la mont\u00e9e en puissance du m-tourisme,<\/strong> le tourisme pour lequel les applis mobiles et le syst\u00e8me de glisser-d\u00e9poser<\/strong> sont essentiels, le \u00ab\u00a0papier\u00a0\u00bb r\u00e9siste bien, tr\u00e8s bien m\u00eame.<\/p>\n A condition d’avoir su \u00e9voluer et trouver sa place dans la cha\u00eene de valeurs conduisant \u00e0 l’achat d’un s\u00e9jour touristique. Pour bien le comprendre, il convient d’abord de suivre de pr\u00e8s les habitudes des touristes consommateurs.<\/p>\n Et en fonction de cela, il faut ensuite \u00eatre pr\u00eat \u00e0 revoir la conception de la brochure touristique ou du magazine de destination<\/strong> qu’on leur destine et l’employer \u00e0 bon escient.<\/p>\n <\/p>\n Toutes les \u00e9tudes vont dans le m\u00eame sens. Et cela, depuis plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n Elles montrent toutes qu’internet<\/strong> est le moyen privil\u00e9gi\u00e9 par les touristes pour pr\u00e9parer leur s\u00e9jour. Depuis 2011, le barom\u00e8tre biannuel du cabinet Raffour Interactive<\/a> ne dit pas autre chose. A cette date, il indiquait d\u00e9j\u00e0 que 53% des fran\u00e7ais faisait leur pr\u00e9paration en ligne.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Rien n’a chang\u00e9 depuis. Et la tendance s’est m\u00eame accentu\u00e9e avec la g\u00e9n\u00e9ralisation des plateformes et des applis pour mobiles. Comme l’a soulign\u00e9 Guy Raffour lors de la derni\u00e8re pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats de son barom\u00e8tre :<\/p>\n Le voyage virtuel pr\u00e9c\u00e8de d\u00e9sormais le r\u00e9el.<\/p>\n<\/blockquote>\n A quoi peuvent donc servir les brochures dans un tel contexte ? Alors m\u00eame qu’on les trouve principalement en agence et que les touristes vont surtout en agence pour leurs s\u00e9jours \u00e0 l’\u00e9tranger. Sur ce point, les enqu\u00eates sont sans ambigu\u00eft\u00e9.<\/p>\n Le barom\u00e8tre Raffour Interactif, encore lui, pr\u00e9cise que seuls 6 % des touristes s’adressent \u00e0 une agence pour leur s\u00e9jour en France, mais qu’ils sont 47 % \u00e0 le faire quand ce s\u00e9jour doit se passer \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/p>\n Par ailleurs, d’autres \u00e9tudes, comme l’\u00e9tude men\u00e9e par Ian Cross de l’Universit\u00e9 de Bentley montrent qu’une fois arriv\u00e9s \u00e0 destination, les touristes pr\u00e9f\u00e8rent les brochures et autres imprim\u00e9s, comme les flyers<\/a>, pour choisir les activit\u00e9s qu’ils vont faire sur place.<\/p>\n <\/p>\n Autrement dit, la d\u00e9cision d’achat d’un produit touristique passe par un syst\u00e8me d’information multim\u00e9dia<\/strong>. La brochure touristique y a toute sa place, mais \u00e0 des endroits ou \u00e0 des moments privil\u00e9gi\u00e9s et pour des informations particuli\u00e8res.<\/p>\n Ce qui revient \u00e9galement \u00e0 dire que, dans un tel syst\u00e8me, la brochure touristique g\u00e9n\u00e9raliste, distribu\u00e9e massivement, n’est pas franchement l’outil de communication le plus pertinent.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n D\u00e8s lors, le sch\u00e9ma qui semble s’imposer est celui d’une brochure touristique disponible en agence ou chez les TO (Tour Operator) et sur les pr\u00e9sentoirs, notamment de la fili\u00e8re HORECA<\/a>, des lieux de destination. Ce qui a n\u00e9cessairement une incidence sur la conception et les modalit\u00e9s d’utilisation de la brochure touristique.<\/p>\n <\/p>\n Trois types de variables permettent d’adapter la conception d’une brochure \u00e0 son public, de faciliter son imbrication dans le syst\u00e8me multim\u00e9dia et de cr\u00e9er une brochure touristique qui attire les clients : la cat\u00e9gorisation, les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s et l’articulation.<\/p>\n Une offre touristique est toujours compos\u00e9e d’une destination, d’un mode de transport, d’un h\u00e9bergement et d’un ensemble d’activit\u00e9s possibles. Suivant le positionnement de l’\u00e9diteur, agence ou TO, et le segment de client\u00e8le vis\u00e9, l’accent peut \u00eatre mis sur un \u00e9l\u00e9ment constitutif de l’offre plut\u00f4t que sur un autre, ou sur aucun en particulier.<\/p>\n Si c’est le transport, la brochure devient, par exemple, une brochure de circuits touristiques en car, de compagnies a\u00e9riennes, de croisi\u00e8res ou de voyages sur des lignes de chemin de fer mythiques. Si l’h\u00e9bergement est mis en avant, la brochure devient, alors, une brochure Hotels-Villages-Clubs ou locations et campings.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Les th\u00e9matiques ne manquent pas. Citons entre autres, le s\u00e9jour coupl\u00e9 avec un \u00e9v\u00e9nementiel ou encore le tourisme associ\u00e9 \u00e0 des activit\u00e9s sportives ou culturelles.<\/p>\n <\/p>\n Ces \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s sont les suivants :<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le design est sans doute le domaine dans lequel la cr\u00e9ativit\u00e9 des concepteurs peut le plus s’exprimer. Il peut, notamment, d\u00e9terminer la forme prise par les autres \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n Par exemple, une brochure design<\/strong> peut int\u00e9grer dans ses pages des opercules avec des fragrances particuli\u00e8res. Elle peut aussi comporter des puces NFC permettant une connexion directe avec un smartphone.<\/p>\n <\/p>\n Une brochure touristique se compose toujours de deux types de pages : les pages marketing et les pages informatives.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n En fonction de sa conception, la brochure touristique peut devenir un objet d’information particuli\u00e8rement attractif et vendeur. D\u00e8s lors que le tirage est limit\u00e9 et la pagination r\u00e9duite, pour un m\u00eame budget, il devient possible de concentrer les efforts sur un aspect particulier pour cr\u00e9er une brochure touristique qui attire le client.<\/p>\n C’est dans cet esprit que l’Office de Tourisme de la Ville de York en Grande Bretagne a ainsi r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er une brochure touristique \u00e0 senteurs multiples. Intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Smell York<\/a>\u00ab\u00a0, elle lie 12 senteurs \u00e0 12 sites touristiques que le lecteur d\u00e9couvre par un syst\u00e8me de grattage. Mais il est possible d’aller encore plus loin dans l’innovation avec le papier connect\u00e9 ou augment\u00e9<\/a>.<\/p>\n Dans ce cas de figure, des puces int\u00e9gr\u00e9es en filigrane dans le papier et non plus des QR code imprim\u00e9s, pas tr\u00e8s esth\u00e9tiques, permettent, par simple toucher du doigt pour les proc\u00e9d\u00e9s les plus \u00e9volu\u00e9s, de faire appara\u00eetre des informations compl\u00e9mentaires directement sur l’\u00e9cran du smartphone de l’utilisateur.<\/p>\n Ce peut \u00eatre l’occasion pour l’\u00e9diteur de la brochure de faire passer par ce biais des informations nouvelles ou anim\u00e9es, comme des promos, des jeux<\/strong>, des vid\u00e9os<\/strong> ou des sons. Effet high tech garanti !<\/p>\n Par ailleurs, on peut imaginer d’un c\u00f4t\u00e9, cr\u00e9er une brochure touristique, sp\u00e9ciale Agence ou TO, et de l’autre, cr\u00e9er une brochure touristique, \u00e0 vocation plut\u00f4t de magazine de destination, \u00e0 distribuer sur les lieux de s\u00e9jour.<\/p>\n Comme le pr\u00e9cise certains expert<\/strong> en marketing touristique :<\/p>\n La brochure est le support d’un entretien qualitatif avec un agent. De ce fait, elle n’a pas besoin d’\u00eatre la plus \u00e9paisse possible. Mais elle doit d\u00e9livrer l’essentiel des informations sous forme \u00ab\u00a0papier\u00a0\u00bb. Ce qui rassure beaucoup de clients.<\/p>\n<\/blockquote>\n Comme indiqu\u00e9, le recours \u00e0 une agence de voyage ou \u00e0 un TO a principalement lieu quand il s’agit de pr\u00e9parer un voyage \u00e0 l’\u00e9tranger. Les brochures touristiques vont d’abord aider le professionnel du tourisme \u00e0 identifier ce que recherche r\u00e9ellement le client potentiel.<\/p>\n Une fois le besoin clairement identifi\u00e9, le professionnel<\/strong> du tourisme va s’appuyer sur la brochure touristique la plus appropri\u00e9e pour conduire son entretien avec le client. Selon la mani\u00e8re dont cet entretien se d\u00e9roule, il peut adjoindre \u00e0 cette brochure des documents compl\u00e9mentaires : flyers, fiches-produits \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger, promos transmises par puces NFC ou QR code, par exemple.<\/p>\n <\/p>\n Il a toute sa place \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des flyers sur les pr\u00e9sentoirs des h\u00f4tels, restaurants, caf\u00e9s et autres points d’accueil touristique de la destination. Le magazine de destination peut \u00eatre tr\u00e8s cr\u00e9atif, on l’a vu avec celui de la Ville de York, mais sa vocation est d’\u00eatre surtout informatif et complet.<\/p>\n C’est pourquoi, en haute saison touristique, il est souvent publi\u00e9 en pages centrales de la PQR (Presse Quotidienne R\u00e9gionale).<\/p>\n G\u00e9n\u00e9raliste, il ne se substitue pas aux flyers centr\u00e9s sur une offre produit sp\u00e9cifique. Mais, comme les flyers, il b\u00e9n\u00e9ficie, quasi automatiquement, des commentaires des professionnels du tourisme sur place.<\/p>\n Comme l’a montr\u00e9 l’\u00e9tude de l’Universit\u00e9 de Bentley, rappelons que ces commentaires sont d\u00e9terminants dans les choix faits par les touristes une fois arriv\u00e9s sur place. Et \u00e0 d\u00e9faut, il reste de toute fa\u00e7on, comme imprim\u00e9 et avec les flyers, leur moyen d’information pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n \u00c9videmment, on peut penser que soumettre une brochure touristique ou un magazine de destination \u00e0 une charte graphique n’est pas le plus important. Ce qui est important, c’est de cr\u00e9er et imprimer une brochure<\/a> touristique qui attire les clients.<\/p>\nQue font les touristes consommateurs quand ils pr\u00e9parent leur voyage ?<\/h2>\n
![\"Cr\u00e9er](\"https:\/\/www.jimprimeenfrance.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/la-brochure-touristique-element-d-un-systeme-multimedia-1024x731.jpg\" "\\"Voyage,")
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La brochure touristique, \u00e9l\u00e9ment d’un syst\u00e8me multim\u00e9dia<\/h3>\n
![\"Pr\u00e9sentation](\"https:\/\/www.jimprimeenfrance.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/que-font-les-touristes-consommateurs-quand-ils-preparent-leur-voyage-1024x731.jpg\")
Comment concevoir une brochure touristique adapt\u00e9e \u00e0 son public ?<\/h2>\n
Les cat\u00e9gories de brochures touristiques<\/h3>\n
![\"Brochures](\"https:\/\/www.jimprimeenfrance.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/les-categories-de-brochures-touristiques-1024x731.jpg\")
Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la brochure touristique<\/h3>\n
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L’articulation de la brochure touristique<\/h3>\n
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A quel moment utiliser une brochure touristique ou un magazine de destination ?<\/h2>\n
Une brochure design qui peut \u00eatre tr\u00e8s innovante<\/h3>\n
La brochure sp\u00e9ciale agence ou Tour Op\u00e9rator<\/h3>\n
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Le magazine de destination<\/h3>\n
Et une charte graphique dans tout \u00e7a ?<\/h2>\n